返品・キャンセルについて

■ 購入品

お客様ご都合による返品・返金につきましてはいたしかねますのでご了承ください。

【不良品・注文と違う商品が届いた場合】

商品到着後7日以内に下記当社お問い合わせ窓口まで、ご連絡ください。

【靴のサイズ交換・返品について】

室内での試し履きのみで、未使用の場合に限り、返品・交換できます。
商品到着後7日以内に、お問い合わせ窓口へご連絡下さい。往復送料はお客様負担となります。

※下記の商品の返品・交換はできませんのでご注意下さい。
　（１）お届後8日以上経過した商品
　（２）一度ご使用になった商品
　（３）商品タグ、箱などが揃っていない商品
　（４）返品・交換不可の表示がある商品
　（５）お客様の取扱いが原因で傷、汚れがついてしまった商品

【購入品 お問い合わせ窓口】

川村義肢株式会社　本社ショールーム
ＴＥＬ：072-875-8037（平日10:00～17:00　※土・日・祝日、年末年始・夏季などの特別休業日を除く）
お問い合わせフォーム：https://www.kawamura-gishi.co.jp/contact/showroom/

■ レンタル品

【キャンセル・交換について】

レンタル注文受付後、弊社から確認連絡の後、注文確定させていただきます。
注文確定後のキャンセル・返品は承っておりません。
レンタル注文受付後、7日間の連絡が取れない場合はキャンセルとさせていただきます。
商品到着日から7日間以内に生じた不具合につきましては商品交換対応いたします。まずは、当社レンタル窓口までご連絡ください。

【レンタル品 お問い合わせ窓口】

メール：east_osaka@kawamura-gishi.co.jp
レンタルご利用規約は、こちらもご覧ください。